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Dentro de los servicios asociados a la implantación de las soluciones
informáticas, Ceinga dispone del personal necesario y debidamente
formado para ofrecer los servicios de :
Consultoría.-
La consultoría es un servicio previo a la instalación en el cual se
estudian los procesos de la empresa para darles una adecuada respuesta,
se aportan nuevas soluciones basadas a nuestra experiencia para mejorar
los procesos y se marcan los objetivos a alcanzar, los plazos y los
recursos necesarios para garantizar el éxito de la implantación.
Implantación.-
La implantación se realiza por personal especializado y de acuerdo al
plan de trabajo establecido en la fase de Consultoría, desarrollándose
siempre en concordancia con la disponibilidad de los recursos
disponibles por parte de la empresa, con el fin de que el proceso de
implantación no colapse el cotidiano desarrollo de las actividades.
Durante la fase de implantación se acometerá la formación de los
usuarios del sistema, y quedarán fijadas las pautas a seguir para el
correcto uso del sistema informático, así como el circuito de
explotación del mismo.
En esta fase también se realizarán, si así fuera necesario, las tareas
de conversión de datos de aplicativos anteriores, con el fin de agilizar
la puesta en marcha del sistema informático.
Mantenimiento.-
El mantenimiento es una parte vital de un sistema informático, porque le
garantizará la continuidad en la explotación del mismo, la actualización
permanente con las mejoras que se vayan incorporando y la cobertura ante
cambios legales que afecten al modo de funcionamiento de su sistema
informático.
El mantenimiento se podrá realizar a través del teléfono (Hot Line), a
través de envíos de soportes informáticos (CD-ROM) ó directamente de
forma ON LINE a través de líneas de comunicaciones, esta última opción
es la más rápida, eficaz y económica porque se puede dar una solución
inmediata a un problema sin necesidad de requerir ningún desplazamiento.
Después del período de garantía, podrá realizar la contratación de dicho
servicio en sus diferentes modalidades y por períodos anuales.
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